FAQ
Häufig gestellte Fragen
Du kannst deine bestehende Website in der Regel weiter nutzen. Das Buchungssystem wird dabei sauber integriert (z. B. als Einbindung oder als eigene Buchungsseite). So bleibt dein Design erhalten und du musst nicht bei Null anfangen. Falls technisch nötig, unterstützen wir auch bei einem gezielten Relaunch statt Komplett-Neustart.
Inhalte wie Texte, Bilder und Kursbeschreibungen können unkompliziert übernommen werden. Buchungsdaten lassen sich je nach Altsystem per Export/Import (z. B. CSV) oder per manueller Übernahme migrieren. Wir prüfen vorher, welche Daten sinnvoll übertragen werden (Kunden, Buchungen, Zahlungen). So vermeidest du Dubletten und startest mit einer sauberen Datenbasis.
Die Verwaltung ist so aufgebaut, dass du ohne Technikkenntnisse arbeiten kannst. Kurse anlegen, Termine ändern oder Teilnehmerlisten abrufen funktioniert über klare Menüs und Formulare. Für wiederkehrende Abläufe gibt es Vorlagen und Automatisierungen. Bei Bedarf bekommst du eine kurze Einweisung, damit du sofort starten kannst.
Ja, du kannst beliebig viele Kurse mit eigenen Preisen, Dauer und Teilnehmerlimits anlegen. Pro Kurs kannst du Kapazitäten definieren. Änderungen lassen sich jederzeit ohne Programmierung durchführen.
Ja, die Buchungsstrecke ist responsiv und für Smartphones optimiert. Gäste können Termine auswählen, Teilnehmer angeben und buchen, ohne zoomen zu müssen. Auch Bestätigungen und E-Mails sind mobilfreundlich gestaltet. Das reduziert Abbrüche und macht spontane Buchungen einfacher.
Ja, nach der Buchung kann automatisch eine Rechnung erstellt und per E-Mail verschickt werden. Kunden erhalten damit sofort eine klare Buchungsbestätigung inklusive Unterlagen. Das spart Rückfragen und reduziert manuellen Aufwand.
Ja, du kannst Absenderdaten, Logo und Kontaktdaten hinterlegen und die Standardtexte anpassen. So wirkt alles wie aus einem Guss und passt zu deiner Marke. Änderungen sind jederzeit möglich, ohne dass du Entwickler brauchst.
Ja, Ausrüstung kann als Zusatzoption zur Buchung hinzugefügt werden. Zusätze können preislich separat berechnet oder im Kurs enthalten sein. Damit siehst du vorab, was am Termin wirklich gebraucht wird.
Ja, du kannst Kurse für verschiedene Level definieren. Gäste sehen direkt, ob der Kurs für Anfänger, Fortgeschrittene oder Kinder geeignet ist. Optional kannst du Voraussetzungen (z. B. Schwimmfähigkeit, Vorerfahrung) hinterlegen. Das reduziert falsche Buchungen und erhöht die Zufriedenheit.
Ja, du bekommst Auswertungen zu Buchungen, Auslastung und Umsatz. Du siehst, welche Kurse am besten laufen und welche Zeiten besonders gefragt sind. Berichte lassen sich nach Zeitraum und Kurs filtern. So kannst du Preise, Kapazitäten und Angebot datenbasiert optimieren.
Du bekommst Support über einen festen Kontaktkanal (E-Mail/Telefon/Ticket – je nach Vereinbarung). Dringende Themen wie Buchungs- oder Zahlungsprobleme werden priorisiert behandelt. Zusätzlich helfen wir proaktiv bei Fragen zur Einrichtung oder zu Abläufen. Ziel ist: schnell wieder arbeitsfähig, ohne lange Wartezeiten.
Ja, Lehrkräfte können im System angelegt und bestimmten Kursen zugewiesen werden. So bleiben Planung und Kommunikation klar, auch bei mehreren Guides. Änderungen sind jederzeit möglich, ohne Chaos in der Organisation.
Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Systemen gespeichert. Zugriffe sind rollenbasiert, damit nur berechtigte Personen Daten sehen. Regelmäßige Backups und Updates reduzieren Ausfall- und Sicherheitsrisiken. Auf Wunsch unterstützen wir auch bei DSGVO-Themen wie Auftragsverarbeitung und Löschkonzepten.
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